うちのハッピーライフアライアンス
見落としてしまいがちだけど、いつも身のまわりにある、ハッピーライフな出来事。HaLA会員様のハッピーライフをお聞きします。
記念すべき第1回目のインタビューは、大栄住宅ゆいま~るClub代表、加藤栄様。加藤社長のハッピーライフとは?
Vol. 001 2010.09.27 UP!
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私たちの長年の夢・・・それはマイホームを建てること。
――早速ですが、大栄住宅様で新築されたお施主様のアンケートを見せていただきました。お施主様が、心からゆいまーるClubの仕事に 感謝し、喜んでいることが伝わってきます。このような感動はどのように引き出されているのですか。
多くの人が、最初は疑心暗鬼です。だから、相手の思いを全て聞くことから始めます。間取り・予算はもちろん、どんな生活をしたいのか・・・・・・うちに決めてもらう前の打合せだけでも、15~20回、2~3ヶ月かけることもあるんだよ。もちろん効率は悪いんだけど、やっぱり小さな会社を選んでいただくには信用が一番大切だから。想いや不安を真摯に聞いて解決して、人柄を理解してもらうことを一番に考えてるかな。
N様の新築施工過程は、ゆいまーるClubのホームページでご覧いただけます。
いろんなものが手をつないでひとつになって、その中に自分がいる
――その真摯なやり取りの中で、大手志向のお客様にも心から信頼してもらえるんでしょうね。
お客様から、こういったあたたかい言葉をいただいて、ご感想は?
やっぱり、感謝の気持ち。
「ゆいまーる」というのは沖縄の言葉で支えあうという意味なんだけど、お客様にも、周りにいるスタッフにも、環境にも・・・僕の場合は、昔苦しかったときに、周りにいた仲間に助けられたことがあってね。やっぱり周りの人とか環境には感謝しているし、そういう意識を持てること自体にも感謝だよね。
うーん、うまく言えてないかな? なんだろう・・・仕事って人生じゃないですか。
お客様に限らずだけど、人に出会う事で、また別の人との新しい出会いもある。僕らの仕事には、お客様とうちのスタッフだけじゃなくて、紹介してくれたお客様や、下請けの業者さんや大工の方・・・いろんな人が関わっているけど、みんなの関係は50vs50で、サポートしあっているんだよね。
化合物って、理科の授業で習ったでしょ。有機化合物なんか特にそうだけど、原子が単体で存在しているんじゃなくて、いろんなものが手をつないで、1つの存在になっているイメージ。こういう中にいる自分が嬉しいし、そういうのを求めているんだと思う。
違う業界の知り合いに、「家のことなら加藤さんだと思ってたんや!」って言われるのも嬉しいしね。だから周りには自然と、尊敬や感謝の気持ちでいます。
――うわぁ・・・その、化合物のイメージ、素敵ですね・・・!!
誰かの夢をずっと応援していきたい
ゆいま~るのクレドに、「貴方が夢を描くとき、いつもそばにいる私たちでいたい」「夢をあきらめないあなたのベストパートナー」というのがあります。自分の夢を追いかけるのもいいんだけど、誰かの夢を応援するのも1つの幸せだなと思ってるんだよね。1回付き合ったら、ずっと応援していたい。
熱い? うーん、そうかな。 僕たちは衣食住の「住」の面で、かしこまることなく、自然にナチュラルに、感謝とか信頼とか信用、ありがとうの言葉、そういうものを集めていきたいと思っているんです。
――お話したのはほんの短い時間でしたが、やわらかい物腰の中に、加藤社長の心からの感謝の気持ちを感じることができました。
ホームページからも、ゆいま~るClubとお客様のあたたかい関係がうかがえます。ぜひご覧下さい!
加藤社長、貴重なお話、本当にありがとうございました!
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